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  • 解決智能電話騷擾需加強行業自律

    閱讀:98 2020-12-10 09:44:02

    目前,2019年中國國際大數據產業博覽會在貴陽舉行。與往年一樣,“人工智能”是會議最為火熱的話題之一。不過,雖然研究領域做得熱鬧,應用領域落地仍不算多,而“智能客服”正是人工智能領域率先完成商業化落地的項目之一。據Gartner預測,到2022年,40%的企業員工以及政府工作人員每天都會咨詢AI,在虛擬助理的支持下進行決策或執行流程。作為智能客服行業的領頭羊之一,小i機器人的核心技術,就是自然語言處理及人機交互。在數博會期間,小i機器人CEO朱頻頻接受了《每日經濟新聞》記者專訪。 IPO是企業戰略,而非目標 小i機器人,即智臻智能(834869,OC)曾掛牌新三板。去年4月,智臻智能從新三板退市。當初公司高層就對外宣稱,要籌備IPO。如今,公司的上市計劃走到哪一步了?“這個事情不方便透露”,朱頻頻說,“IPO是公司階段性的事情,是一個戰略,而不是目標。我們的目標,還是把技術植入到產業中,為企業創造價值。”小i機器人目前主要是為企業內外服務、業務流程智能升級提供解決方案。“轉型到To B后,公司先是做項目,后來才決定做解決方案。現在我們有60多種解決方案,構成了我們的解決方案矩陣。這些方案是可以復制的,就是一種模板,把企業自己的各種參數放進去,就成了企業自己的東西。這樣會讓我們的發展更成熟。”“盈利模式‘跑通’了。”朱頻頻還介紹稱,公司的營收和盈利狀況,每年都在增長。目前,小i機器人正處于發展中的“第三個階段”,正從一家純技術公司轉向“AI服務公司”。簡單而言就是咨詢服務。“我們希望告訴企業,人工智能究竟應該怎么用。”朱頻頻說,“大家關于AI聽得太多,都糊涂了,不知道哪些是真的,哪些是真正實用的。企業的數字化轉型的路徑是什么,應選擇什么樣的技術?小i機器人希望能為企業做這樣的服務。”

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